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　　“当时他们公司的工作人员说得很清楚，有很多场景在拍摄时都可以随便我用。我也是看到他们公司提供的场景很丰富多样，这才答应在他们家拍摄婚纱照。”王女士说。可是2月13日，她和男友兴冲冲赶去拍照时发现了异常。“让我们去的取景地大部分景点都很破烂，根本没法取景，所以当天就拍了一点点照片就终止了。中欧·体育生态物联网

　　这时候工作人员才跟我们说实话，说他们公司新建的取景基地还在装修，要等到4月装修完成才能正式拍摄。”

　　那么签合同时为什么就不提前跟我们说清楚呢？这不明显是在欺瞒消费者吗？”王女士生气地说。

　　回来后中欧·体育生态物联网，王女士曾找到乐玛摄影协商。“我的婚期是4月13日，我们也协商过准备在4月1日重新拍中欧·体育生态物联网，但距离婚期太短，我和男友非常担心到时候万一出现延误怎么办？”王女士称，她现在对乐玛摄影的服务感到失望，也不敢再延续合同了。几天前，

　　王女士找到乐玛摄影要求对方退费，“但他们总是推来推去，到现在也没给我退费，一拖再拖。”

　　另外，在王女士和乐玛摄影所签的合同中，记者也没有看到有关“拍摄基地正在装修”等类似的语言提醒。

　　3月14日，记者联系上该店店长汤先生。汤先生表示，最近他本人一直在和王女士协商此事。“当初签合同时，我们也不知道取景地即将出现变化，所以无法提前告知。”汤先生说。之后，中欧·体育生态物联网王女士在拍摄现场对取景基地感到不满而中断了拍摄。“事后我们协商在4月1日去新的取景基地拍摄，并且保证不影响她的婚期。到时候如果她对拍摄效果还不满意，我们给她二次补拍；如果再不满意，我们可以为她办理退费。”

　　“而且我们还答应她，可以送她去我们在其他城市的取景基地拍摄，来回路费、住宿费我们全部承担，但她也不同意。”汤先生说。

　　目前公司给出的另一方案是：将王女士前期所拍项目的费用扣除后，将余额退回给她。

　　“当前双方没有协商一致，消费者应该学会保存相关证据以备用。”安徽锦和律师事务所合伙人王律师认为，王女士当前应该立即整理与商家的沟通记录（如微信、短信、合同等），重点标注签约时对方有无承诺“场景丰富可用”等类似的内容，以及拍摄当天因基地装修导致无法履约的证据。

　　当前，王女士可以和对方协商；若协商无果，可以向合肥市市场监督管理局或12315平台投诉，维护自己的权益。

　　市场监管部门通常会对这类消费纠纷快速介入。若调解失败，可向法院提起民事诉讼。

　　消费者遇到类似的情况时，可以在签约前实地考察，对摄影机构承诺的拍摄场地、服装、设备等务必实地查看并拍照留存，避免“效果图”与实际不符。此外，可以分阶段支付费用，按照“定金+拍摄后付尾款+交片后结清”的模式分期支付，以降低风险。